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关于我们

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售后服务

多年来,成都蜀龙橡塑包装材料厂拥有一支专业化、年轻化的管理团队,为公司的大力成长提供了有力的保证。 公司坚持以科学管理和技术创新为基础,加强质量管理和质量保证,向用户提供具有先进质量水平的各类建材产品,实现对用户的承诺,提高市场竞争能力。我们对质量优先的追求和承诺是无止境的。

一、质量保证

我公司保证向客户提供的产品均为是本厂生产的,旗下商家的产品均有销售授权书,并且出厂资料配件齐全。

二、售后服务措施;

售后期限:在保修期内提供服务。

  

1、公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有客服人员提供各种技术服务;售后服务热线:13350074463

  

6×10小时热线支持:周一至周六8:00~18:00蜀龙橡塑客服中心向所有蜀龙胶条用户提供售后服务热线人工受理服务。

2小时内问题跟进反馈:周一至周五8:00至18:00打进售后服务热线客户疑问和问题,将在2小时内得到我们及时的跟进与反馈。

  

2、网站www.eshulong.cn上有公司的资料和联系方式,保证联系更加方便。

三、售后服务承诺书

本公司销售产品之日起,七日内,建材出现质量问题,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购买发票及三包凭证日期为准),出现上所述性能故障,您可以选择换货。

  

属于下列情况的建材产品故障或损坏,均不在保修之列。

1、非我公司提供的由该产品的生产厂商提供售后服务。具体售后承诺请见附品的产品售后服务证书。

  

2、已经超过保售后服务期。

3、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、等原因造成的故障或损坏。

投诉与建议热线:13350074463